淘宝客服，是运营淘宝店铺中一个不可缺少职位，是一个面对客户的职位，能否成交订单，客服也起到一定关键作用。一般来说的淘宝店铺都具备一到两个淘宝客服，规模较大的一般都会具备一个客服团队，客服主要是分为日班和夜班，白天的客服一般都是早上九点到下午六点，而夜间的客服则是从六点开始到晚上的十二点，一般白天客服是属于正常上班时间，一般的公司都会有相应的规章制度，夜间客服一般都不会限制什么的，今天小编为大家讲一下做为夜间客服需要注意些什么。
   良好的精神状态
作为夜间客服来说，有良好的精神状态是必不可少的。很多人一到晚上就会因为生物钟的原因而犯困，这种人不太适合做夜间客服，因为人的精神一旦不好，就会失去做事情的激情，甚至会厌烦去做一件事情，所以做客服的人需要注意。另外面对做夜间客服的人员来说，我们可以适当的调整一下自己的生物钟，尽量保持在工作的时候精神饱满，该休息的时候休息，保持良好的状态面对咨询你的客户吧。
   尽量不要做其他事情
作为客服，主要的工作就是面对这旺旺聊天工具，接待每一个来咨询的客人，并且做到成交订单。在做客服期间，难免会有一段等待的时间，因为我们只是客服，不是客人，我们不能确定客人何时会来咨询我们，我们所能做的只是等待。在等待的这段时间里，很多人可能会觉得比较无聊，想找一些东西来打发时间，这个也是情有可原的，但是有一些事项时需要注意的
  1尽量不要做一些离开客服位置的事情。例如出去买东西，散步等等。
  2可以听音乐舒缓心情，但是不能太陶醉，耽误成交订单的最佳时间。
  3游戏可以玩一下，但是请注意，客户第一位，有客户来任何时候都要关掉游戏。
  4最好就是能够做到以上的三条。
  除此之外，其他的一些注意事项和白天的淘宝客服基本上差不多，做客服工作的要求不算是很高，只要掌握了一定的产品信息和交流技巧就行，还有最关键的一点就是专心。

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