天猫店铺动态评分，是一个天猫店内的核心，整体动态评分是由所购买过的买家所给出的评分综合，然后得出整店的动态综合评分。很多买家在购物的时候，都会习惯性的看看卖家的店铺动态评分，然后再进行商品的选购，动态评分对用户体验中比较重要的一个因素。那么当天猫店铺的动态评分比较低的时候，我们应该怎么去提升呢?

　　有过天猫购物经验的买家应该都知道，动态评分主要是由商品描述、发货速度以及服务态度组成，综合这三个因素的评分才得出总体的平均分数。那么在这三个因素中，我们应该怎么做才能更好的提高我们的店铺评分呢?

　　商品描述

　　每一个产品，都有属于自己的一个产品详情页，主要是展示产品的一个详细的介绍，买家通过详情页，可以更加了解到产品的详细参数，详情页做的好的，刺激买家下单几率就会高。但是这里存在一个商品描述相符的问题，现在还是有很多买家反映购买到的商品与店铺上不符，从而产生的纠纷，在这点上，卖家们就要做一下功夫了。在描述的页面上我们一般是以文字和图片的结合描述和展示，但是有些商家为了让描述更加的吸引买家，往往脱离实际产品，将描述页弄得比较花俏，导致客人买了之后发现和实际产品有差别，这时候的评分自然就不会有多高，这点卖家需要多注意，实际的产品实际的介绍才能获得买家的青睐。

　　发货速度

　　每个客人拍下商品之后，都希望能够尽快收到使用，但是有的时候因为交通或者天气问题导致物流延误，本该三到五天左右就能寄到的商品，过了六七天还没到，等客人收到货的时候，基本快要确认收货或者已经确认收货了，那么买家在发货速度的评分上不会有很高。如果比较多的买家向卖家反映物流太慢的话，卖家可适当考虑换一家稍微速度快些的物流公司，毕竟产品好的话，不能让细节坏了事。

　　服务态度

　　在交易的过程中，买家通常都会咨询卖家询问产品的一些信息，即使买家自己对产品了解，也会惯例的问下卖家发什么快递，多久发货，什么时候能到，有没有小礼物等等的问题。买家有的时候除了想知道这些问题之外，更多的是想要体验一下卖家这边的服务态度，如果卖家的产品好，服务态度也好的话，相信客户买过一次之后还会回头购买的。

　　以上所述的三点是环环相扣的，对以上的三点进行改进，才能够逐渐的恢复和提高店铺的评分，才能够慢慢的经营好店铺。