淘宝代运营退货运费险如何操作呢?
如果你想知道淘宝退换货的运费险怎么操作,我今天来给你解答,也告诉你退换货的运费险能不能赔付。
1.如果消费者选择自行寄回货物,并自行支付运费,那么商家收到货物后,运费险理赔金额将直接打入消费者网购平台绑定的支付账户;
2.如果消费者选择菜鸟上门或者邮寄,一般会由天猫/菜鸟账户支付运费,因此后期运费险理赔金额不会打给消费者。
需要注意的是,消费者寄回货物后,还需要在退货页面填写正确的物流号,否则会影响运费险的结算。
我能付钱吗?
运费保险能否赔付更换要看实际情况,比如:
1.在运费险的保障期内,退货或退货时,运费险可用于结算运费。一般是根据买家的收货地址和卖家提供的收货地址结算运费,两地之间交付的第一公斤运费。
所谓运费险保障期,一般是在卖家发货后生效,保障期最长可以是90天。不过,淘宝和天猫可以对大多数类别(如女装)发起退货退款,期限为15天。超过运费险保障期,运费险无效,不予理赔;
2.天猫只支持收货前确认换货,也支持收货前确认换货的运费险理赔;
3.淘宝只支持确认收货前的换货,也支持确认收货前的运费险理赔。但如果确认收货后发起换货,实际上淘宝不支持收货后的运费险理赔,因为没有提供物流号填写入口;
4.拼多多支持发货后90天内退货运费补贴;
5.JD.COM支持退货运费险发货后90天内理赔;
6.Tik Tok的退货运费险支持换货后的运费险理赔,但不支持全球购换货运费险理赔,只支持全球购退货运费险理赔,因为跨境商品本身不支持换货。