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淘宝运营知识:淘宝退货流程
2016-05-30 14:06点击:
淘宝运营知识:买家收到货,需求退货,此时买家能够申请退款。

       首先买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔订单买卖.,找到要退货的订单,点: 退款退货

       1、买家已收到货,要退货的,则点:退货退款  ;   若买家付款了,但卖家还未发货的,就点: 仅退款

       2、退货退款缘由选 : 其他,再填上相应要退的金额   ,退货退款阐明填: 七天无理由退换货   ,最后提交申请  。
       3、此时退款状态是退款协议等候卖家确认中,进入退款详情能够查看详细退款详情信息。

       买家能够进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,能够查看时间提示,假如在期限内卖家没有作出同意退款申请或者回绝退款申请的回答,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。


       如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作胜利后退款状态变卦为达成退款协议,等候买家退货。

       如卖家对退款申请有异议,点击回绝退款申请,输入回绝理由,来完成回绝退款申请操作,回绝退款申请后退款状态变卦为卖家不同意协议,等候买家修正,买卖家能够再停止友好协商,假如最终无法达成分歧,淘宝小二将会介入停止处置。

       退款状态变卦为达成退款协议,等候买家退货后,买家能够在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货阐明,假如有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终处理。
淘宝退货流程

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  • Q:我们的网站那么好看,怎么还是没人来? 我们的我网站有流量了,怎么就没有营业额?
    A:其实这个问题不难解释,90%建站企业不懂电子商务。要知道,不能把建站、推广和维护分离开来,而是要连贯整合地一体化去运营。只有这样才能够把产品营销出去,把流量变现转化成实实在在的订单,来选择深圳天猫代运营业务,我们因为专注所以专业。
  • Q:我们的企业挺好的,为什么要开拓电子商务?
    A:电子商务实际就是商务。难道在对手已经开始瓜分市场的时候,我们还眼睁睁地看着自己的市场份额止步不前?任何一家有生命力的企业,都知道不进则退这个道理。不管上线后是否马上盈利,线上必须拓展!来选择深圳天猫代运营业务,我们因为专注所以专业!