首先买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔订单买卖.，找到要退货的订单，点： 退款退货
1、买家已收到货，要退货的，则点：退货退款 ； 若买家付款了，但卖家还未发货的，就点： 仅退款
2、退货退款缘由选 ： 其他，再填上相应要退的金额 ，退货退款阐明填： 七天无理由退换货 ，最后提交申请 。
3、此时退款状态是退款协议等候卖家确认中，进入退款详情能够查看详细退款详情信息。
买家能够进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，能够查看时间提示，假如在期限内卖家没有作出同意退款申请或者回绝退款申请的回答，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作胜利后退款状态变卦为达成退款协议，等候买家退货。
如卖家对退款申请有异议，点击回绝退款申请，输入回绝理由，来完成回绝退款申请操作，回绝退款申请后退款状态变卦为卖家不同意协议，等候买家修正，买卖家能够再停止友好协商，假如最终无法达成分歧，淘宝小二将会介入停止处置。
退款状态变卦为达成退款协议，等候买家退货后，买家能够在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货阐明，假如有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终处理。
