如何提高淘宝店铺宝贝的转化率
对于广大淘宝卖 家来说,如何提升宝贝转化率,一直是让众多卖家很头疼的一件事。为什么你的商品质量不错,但却苦于无人问津?为什么你的商品质量价格还算公道,但却苦于无 人买账?提升转化率,可谓是一件技术活,从淘宝店铺首页整体布局和设计到标题关键词设置再到商品详情页描述.....这一系列环节往往都是缺一而不可的。
一、吸引买家的注意力
如何吸引买家的注意力?答案是“主标题”!主标题表达的是客户的核心利益!核心需求!是客户最想要的结果!在第一时间内,你要靠“主标题”在颜色、形状上的独特性以及文字的冲击力,用与众不同的新奇的表达方式,去引起潜在客户的注意力。“主标题”的作用就是让潜在客户读你第一段文字。
在标题上面,你可以写一行字,这叫“导入式副标题”,它的作用是强化主标题。这个副标题一定要简洁,因为你希望潜在客户第一时间先看到“主标题”,然后再有机会看到你的“导入式副标题”,所以其只要有1-2 行字就够了。
那些淘宝详情页设计时一开始就展示冗长关联营销的图片,而且还需要滚屏才能看到宝贝的描述,简直就是在浪费买家的时间。买家打开你的宝贝描述页,目的是看宝贝的信息,而不是那些关联的东西!所以先弄些能抓住买家注意力的东西吧。
二、激发买家的兴趣
你必须要瞄准潜在客户的需求,那他就有兴趣继续阅读。主标题的作用就是让他有兴趣阅读第一段,第一段又是销售第二段的...
在这个时候由于潜在客户还没有建立对你的信任,因此不要做出太多的承诺,需要慢慢引导他,让他继续保持兴趣和好奇心,延长强化放大他的注意力,把他的注意力由点拉成线!形成滑梯形式一直往下读。
三、建立信任,提高宝贝转化率
你要让潜在客户意识到“你是一个真实的人”,你要讲讲自己的故事,你过着怎样的生活,你曾经历过什么,你有过什么梦想,你如何为你的梦想而努力等等。你也可以讲讲你的客户的成功故事,你是怎样认识他们的,他们对你的产品是什么看法等等。
你告诉他,你并不是第一次卖这个产品,你已经有成功的客户了,这些都是帮助你建立信任的方法。你的成功案例,必须都是真实的,而且他们的背景和潜在客户有非常相似的地方,你要强调这些人和你潜在客户的“共性”而不是他们的特殊性。另外,你要教会老客户怎样去描绘结果,而不是一味的只是用一些虚泛词来表扬你,而是要说他们自己切实获得的可量化、可衡量的成果。例如使用用大量的数字,比如一个月,三个月,一年,还有就是具体金额的数字等等!
四、刺激买家的购买欲
在销售信中,“子弹头”段落的作用就是“刺激购买欲望”。它们的写法有一定的讲究,比如句子要短要精彩,要“聚焦”在潜在客户最需要丶最渴望的利益点上。“子弹头”段落需要一定的量,一般10 段以上才有效果。最好是能超过16个子弹头,据统计一般人顶不住16个子弹头的连续射击的。
你要去思考,需要把产品分解成不同的利益点,然后用客户习惯的语言,客户能听懂的语言去描述。说客户想听的话,而不是自己想讲的话。最重要的是“描绘结果”,所有的“子弹头”都是在描绘结果。每一段你都要给出一个结果。一个“子弹头”有效果,10 个叠加起来威力就更巨大了。当然,你也要把握一个平衡:在吸引力和可信度之间的平衡。千万不要把一个产品的价值塑造的无比完美,以至于不可信,那就完全变成了吹牛了!
五、催促买家采取行动
销售信的目的是要促成买家行动,就是让买家购买,如果没有行动,宝贝描述页就等于白做了。你要客户采取的行动要“越简单越好,越具体越好,越明确越好”。你千万不能让他作很多的“努力”才能买到你的产品。
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