淘宝，一个在互联网上推销产品的商务平台，也是全国最大的电子商城平台，在这个网站上的店铺据说已经快达千万，每一个店长要想在这千万个淘宝店里面脱颖而出，这可不是一件容易的事，是要经过经验与时间的考验，才能够做出成绩来。

   在这么店长之中，有不少是新店长，他们看到了别人在网上创业，在网上赚钱，他们也开始了自己的想法，在多年的准备后，终于如愿以偿，拥有了自己的淘宝店。但是当他们真正拥有自己的店铺的时候，才真正知道做店长的艰辛与劳累，艰辛和劳累还不算什么，最最关键的一点是什么呢？就是因为他们不会，不懂弄这个东西，虽然说产品的上架下架很简单，或者产品的图片自己可以弄一下。但是仅仅这些不够的，我们的店铺装修的再好看，如果没有人来看的话，那么跟一个空壳没什么两样。所以一个店铺装修好之后，所谓的宣传是必不可少的，就和实体店的概念差不多的，要多做宣传、推广和优化，吸引客户才是关键。

   一些店长做了一段时间之后，开始关注自己的淘宝店铺关键词排名和淘宝搜索排名了，他们会用一些搜索排名软件和一些排名监控软件，时刻关注着自己的店铺，以防市场变动，能提早做出准备。

    除了排名之外，还有一点是一些新店长必须要知道的，那就是店里的好评率。可能一些新店长问：什么是好评？好评率对淘宝店重要吗？好评对于你的店铺来说就是你的淘宝店的口碑，就拿实体店来说，当你的产品受到了大家的欢迎，大家都愿意来你这里买，这就是口碑效应，受到大家的欢迎后，自然利润就来了，这点我想太多人都明白，等于白说。知道了好评率的重要之后，那么我们应该怎么做才能提高我们的好评率呢，这个才是重点。下面，我为大家分享我的方法：

   1、产品的款式
所销售的产品最好是能够让客户买的心情愉悦的，最好自己选货就要精挑细选，只有你觉得好了，才是对客户的好。客户对货物满意了，那么你的好评就来了。
   2、产品的展示
互联网，功能再强大始终是一个虚拟的世界，那么我们产品应该怎么给客户看呢？这个时候的产品图片是非常的重要的，你的产品做的好不好客户不知道，但是客户会参考你的产品图片，如果你的产品图片给客户的印象不好的话，那么，客户会直接离开，连评价都没了。
   3、售前的咨询服务
客人购买东西前一定先询问，这时候就是考我们的表达能力的时候了。面对客人的询问，我们要回答的尽量简洁详细，尽量在最少的时间内给客人最满意的答案，这样促成订单的几率就会高很多。
   4、售后服务
任何客人都希望订单成交之后在最短的时间内能够收到产品。我们作为卖家，应该从买家的角度去思考，尽快的给买家发货，若是中途出现意外延误了发货时间，首要做的事情不是去解决问题，而是第一时间联系客户，向客户说明情况，这样客户会认为你觉得他重要从而给你理解。等到货到了客户手中的时候，一句轻声的抱歉，可以让客户加深对你的印象，这样就会诞生回头客了。

   给大家讲了这么多，不知道大家明白没有，要想得到好评的话，每一个细节都是需要注意的哦，我们主要都是针对客户的，客户是上帝，把上帝照顾好了，最终还是自己受益！